מדיניות פרטיות

מפעיל האתר

מפעיל האתר הוא טייקון נדל״ן.

פרטי קשר

• טלפון: 054-5764444
• דוא"ל: tycoon.nadlan@gmail.com

סוגי מידע שעשויים להיאסף

בעת שליחת פנייה דרך האתר, עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• מספר WhatsApp
• אזור או עיר מבוקשים
• מספר חדרים מבוקש
• תקציב
• סוג נכס מבוקש
• מטרת רכישה
• תוכן הפנייה וההודעה שנמסרה
• מקור הפנייה (לרבות פרמטרים כגון UTM המציינים את מקור התנועה לאתר)
• תאריך ושעת השליחה
• נתונים טכניים בסיסיים ככל שנאספים לצורך תפעול השירות

איסוף מידע באמצעות העוזר החכם (AI)

בעת שימוש בעוזר הנדל״ן החכם, פרטי ההעדפות שנבחרו (אזור, חדרים, תקציב, סוג נכס וכו׳) וכן שם וטלפון שיוזנו יישמרו לצורך יצירת קשר והתאמת נכסים. המידע מועבר לעיבוד בשרתי הפלטפורמה ועשוי להישמר במערכת ניהול הלקוחות.

מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייה ויצירת קשר חזרה
• התאמת נכסים ופרויקטים לפי העדפות הפונה
• ניהול לידים ומעקב שירות
• שיפור השירות והאתר
• אבטחה ומניעת שימוש לרעה
• שיווק ועדכונים — רק בכפוף להסכמה מתאימה ונפרדת של הפונה

העברת מידע לספקי שירות

עיבוד המידע עשוי להתבצע באמצעות ספקי שירות טכנולוגיים הדרושים להפעלת השירות, לרבות:

• פלטפורמת האתר ואחסון הנתונים (Base44 — ספק תשתית האתר ומארז הנתונים)
• מערכת ניהול הלקוחות WEBTIV (CRM)
• שירותי דוא"ל ותקשורת
• שירותי ענן ואחסון
• שירותי תקשורת
• שירותי עיבוד שפה טבעית (AI) לצורך העוזר החכם

העברת מידע ל-WEBTIV ולדוא"ל

• מידע מהפנייה עשוי להיכנס למערכת ניהול הלקוחות WEBTIV לצורך טיפול בפנייה.
• מידע מהפנייה עשוי להישלח בדוא"ל לצורכי טיפול פנימי ומעקב.

תקשורת ב-WhatsApp

כפתורי WhatsApp באתר יוצרים הודעה מוכנה עם פרטי הנכס או ההצעה ופותחים את אפליקציית WhatsApp. ההודעה נשלחת ישירות מהמשתמש לסוכן המטפל, ואינה עוברת דרך שרתי האתר.

ניתוח תנועה ושימוש (Analytics)

האתר אוסף נתוני שימוש פנימיים בסיסיים (כגון צפייה בנכס, לחיצה על כפתור יצירת קשר או שיתוף) לצורך שיפור השירות והאתר. נתונים אלו נאספים באמצעות מערכת הניתוח של פלטפורמת האתר ואינם כוללים מידע אישי נוסף מעבר למידע שנמסר בפנייה.

פרמטרי מקור (UTM)

עם הגעת משתמש לאתר מקישור חיצוני, עשויים להיקלט פרמטרי UTM (כגון מקור תנועה, ערוץ, קמפיין) לצורך סימון מקור הפנייה. פרמטרים אלו נשמרים יחד עם פרטי הפנייה אם המשתמש מוסר פרטים.

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או מעקב צד-שלישי. האתר עושה שימוש באחסון מקומי (localStorage) בלבד לשמירת העדפות הנגישות האישיות של המשתמש (כגון הגדלת טקסט או ניגודיות). נתונים אלו נשמרים במכשיר המשתמש בלבד ואינם מועברים לשרת.

אי-מכירת מידע

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות העסקיות, המשפטיות והאבטחתיות הרלוונטיות. אין במדיניות זו כדי להבטיח מחיקה מיידית או תקופת שמירה מוגדרת שלא הוגדרה בפועל.

אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS. הגישה לנתוני לידים ולנתוני ניהול מוגבלת למורשים בלבד. עם זאת, אין להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.

זכויות המשתמש

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון במידע המוחזק עליכם או לתיקונו, בהתאם לדין.

בקשה למחיקת מידע

ניתן לבקש מחיקה של מידע אישי שנמסר לטייקון נדל״ן באמצעות פנייה לדוא״ל: tycoon.nadlan@gmail.com.

יש לציין בנושא ההודעה „בקשה למחיקת מידע” ולמסור פרטים המאפשרים לזהות את הפנייה. הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין ולחובות שמירת מידע החלות על טייקון נדל״ן.

יצירת קשר לענייני פרטיות

• דוא"ל: tycoon.nadlan@gmail.com
• טלפון: 054-5764444